En Urban Concius Bienes Raíces («Urban Concius», «nosotros») respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe qué datos personales recabamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Última actualización: 24 de junio de 2026
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Urban Concius Bienes Raíces, con domicilio en Lomas de Angelópolis, Puebla, México. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos en ar.urbanconcept@gmail.com o por WhatsApp al +52 222 841 5760.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:
- Nombre completo.
- Número de teléfono y/o número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- El contenido de los mensajes que nos envías (por el formulario del sitio o por WhatsApp) y tus preferencias de propiedad (zona, presupuesto, tipo de inmueble, tiempos).
No recabamos datos personales sensibles. Solo solicitamos la información necesaria para atender tu interés inmobiliario.
3. Cómo obtenemos tus datos
- Cuando completas el formulario de contacto de nuestro sitio web.
- Cuando nos escribes por WhatsApp a través de nuestra integración de WhatsApp Business (Meta Platforms).
- Cuando nos contactas por correo electrónico o teléfono.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Atender tus solicitudes y responder tus mensajes.
- Darte seguimiento, compartirte propiedades disponibles y agendar visitas o asesorías.
- Gestionar el proceso de compra, venta o renta del inmueble de tu interés.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte información sobre nuevas propiedades, novedades o comunicaciones de marketing.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a ar.urbanconcept@gmail.com. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarte nuestros servicios.
5. WhatsApp y Meta
Usamos la Plataforma de WhatsApp Business, propiedad de Meta Platforms, Inc., para comunicarnos contigo. Cuando nos escribes por WhatsApp, Meta procesa el mensaje conforme a sus propias políticas. Tu número de teléfono y el contenido de la conversación se utilizan únicamente para atender tu solicitud. No usamos esta información para fines ajenos a la asesoría inmobiliaria ni la vendemos a terceros.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, quienes los tratan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad:
- Meta Platforms, Inc. — mensajería de WhatsApp Business.
- Tokko Broker — sistema de administración de prospectos y propiedades (CRM).
- Proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio y envío de correos) que procesan datos únicamente para entregar el servicio.
Podremos divulgar tus datos cuando lo exija una autoridad competente o la legislación aplicable.
7. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si deseas que eliminemos tus datos, escríbenos a ar.urbanconcept@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Para conocer el procedimiento específico de eliminación de datos, consulta nuestra página de Eliminación de Datos.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a ar.urbanconcept@gmail.com o por WhatsApp al +52 222 841 5760.